Невозможно снять блокировку счета

01.02.2024 20:18
4138
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.02.2024 Банк заблокировал операции по дебетовой карте. Невозможно перевести деньги по сбп далее на свой счёт. Поддержка отправляет на телефон службы безопасности, до которой невозможно дозвониться. Попросил перезвонить мне, но никто не не позвонил за более чем 12 часов.  с 8 утра до 8 вечера вопрос не решён - это слишком долго.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T14:52:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидание при обращении по дистанционным каналам связи с банком.
МТС Банк
МТС Банк
2024-02-02T11:03:25+03:00
Здравствуйте! Ограничения установлены в целях безопасности, с целью сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Понимаем, что это доставляет некоторые неудобства. Сожалеем, что возникли сложности с дозвоном. Мы обсудили с вами ситуацию по телефону. Благодарим за личное время. Подтвердите, пожалуйста, в комментариях, что вам удалось осуществить операцию. С уважением, МТС Банк
user-39866588415
2024-02-02T14:00:16+03:00
Проблема решена при личном звонке в службу безопасности банка. При этом нужно ожидать на линии примерно 30 минут, чтобы дождаться своей очереди. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка