Отсутствует возможность выбрать категории кэшбэк в Альфа-онлайн
При попытке выбрать категории кэшбэк в Альфа-онлайн на странице "Весь ваш кэшбэк" бесконечно мигают четыре полоски, которые, видимо символизируют загрузку данных. Соответственно нет возможности выбрать категории.
Задать категории кэшбэк пытался впервые.
Повторил действия в 4 разных браузерах, в том числе в двух свежеустановленных, - результат тот же.
Приложением не пользуюсь - не предлагайте.
15.12.2023 днем обратился в чат банка. Ответили: "Возможно техническая ошибка. Постараемся устранить". С тех пор никакой новой информации. Достучаться в чате до оператора в дальнейшем не удалось.
16.12.2023 на сайте banki.ru был задан вопрос с описанием данной проблемы официальному представителю банка:
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/553226/
Ответ представителя (Татьяна Лилипео, Руководитель поддержки в соцмедиа):
"Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом."
С тех пор прошло полтора месяца, но представитель так и не вернулась.
Задать категории кэшбек не имею возможности до сих пор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...