Обман банка про комиссию за снятие наличных
Добрый день.
Столкнулся с очень неприятной ситуацией, касательно комиссии за снятие наличных. Необходимо было снять крупную сумму (около 1 млн. руб.). Такую сумму можно снять без комиссии в банкомате банка, согласно тарифу. Однако, рядом не оказалось банкоматов Газпромбанка, поэтому я обратися в чат Газпромбанка с целью выяснить, в банкоматах каких банков-партнеров (и имеются ли такие партнёры) можно снять наличные без комиссии. Мне был предоставлен список банков-партнеров, при этом было уточнено, что комиссия может взыматься на стороне партнёров. Я выбрал из списка один из банков (ПСБ), обратился туда и выяснил, что с их стороны комиссии нет. После снятия 700 т.р. (несколькими транзакциями) обнаружил, что списана комиссия в размере 6 т.р. Считаю, что действия сотрудника службы поддержки в чате были некорректными, некомпетентными, вводящими в заблуждение, приведшими меня к существенным финансовым потерям. Прошу предоставителей банка связаться со мной по данному вопросу. Скрин переписки в чате предоставлю по запросу.
Столкнулся
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...