Сложный заказ дебетовой карты, или как получить кэшбек

02.02.2024 14:14
630
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Увидев предложение по карте этого банка в сетях, решила воспользоваться. Предложение такое, при первичном оформлении карты этого банка, потратив 2000 рублей, банк вернет 2000. Нет проблем. Оставляю заявку. 17 января. Звонят дней через пять. Ладно. Одобряют. 24 января. Ждите звонка от курьера. Тишина. Звонок от банка. Курьер не может вам дозвониться. Я - у меня нет звонков пропущенных. Ок. Завтра готовы встретить? Готова. 30 января. Тишина. Ни звонков, ни курьера, ни карты. 31 января. Звоню. Мы передали вашу карту в доставку 29 января, ждите. Вопрос. Было интересное предложение от банка по кэшбеку, оно еще актуально? И до какого числа? Ответ - Актуально, до 15 февраля. Сегодня. 02.02. Звонок от доставки. И вот здесь самый кульминационный момент. "Мы доставим вам 13". Я - "Предложение от банка до 15 числа, можно раньше?" Ответ "Нет, раньше нельзя, банк велел доставлять дебетовые карты с 13 числа" ЧТООО? То есть, тот, кто в курсе, что акция до 15, тот молодец, и то, даже, если в курсе, то карта активируется сутки, и надо еще что-то купить успеть. 

Буду ждать внятного ответа от банка. Даже, если у банка все поскакали делать сарты, и сервер не справляется с желающими оформит карту (ну вдруг), почему ее нельзя доставить? 

Если я угадала схему, картой пользоваться не буду. Даже активировать. Выкину. И забуду. 

Кстати, чтобы дозвониться, надо прямо ооочень хотеть. 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-02-05T14:31:38+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. С целью урегулирования возникшей ситуации Вам был осуществлен 05.02.2024 г. звонок сотрудником Банка, в ходе которого предоставлены разъяснения. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Gallasmall
2024-04-03T08:44:14+03:00
По факту обещания сдержали, две тысячи рублей начислены. По формату общения с банком уже писала. Оператор отвечает минут через 7, с пояснениями робота "сформулируйте ваш вопрос, у оператора ограниченно времени", видимо, как у терапевта.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка