Навязывание страховых продуктов
Посетил офис в городе. Необходим был кредит. В офисе банка мне навязали дополнительные страховые продукты, сказав, что они обязательны для снижения ставки по кредиту. На мои вопросы о том, что бы отказаться от некоторых пунктов и дополнительных рисков было сказано, что это комплексное страхование и всё эти программы обязательны для снижения ставки. Уже дома я всё таки прочитал, что это не обязательно. Горячая линия Альфа банка не может дать точных ответов влияют ли всё оформленные продукты на мою ставку. Теперь я хочу отказаться от дополнительных страховых продуктов, на что опять же горячая линия мне говорит о том, что банк тогда оставляет за собой право повысить ставку по кредиту. У меня тогда ответный вопрос :"На каком основании будет повышена ставка? ". Ответа дать никто не может.
А так же полис ДСЖ оформили на год, хотя по договору он должен быть у меня на весь срок, а полис ДМС , который не обязательно мне оформили на 5 лет. Прошу разобратся в моей ситуации и выяснить почему сотрудники дают недостоверную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...