Не возможно установить мобильное приложение на телефон с андройдом ниже 8.0

02.02.2024 16:31
5721
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пытался установить мобильный банк на свой телефон, но apk файл скаченный со страницы альфабанка, но как указал выше данный установочный файл нее предусматривает установку на телефонс версий андройда ниже 8.0!

1.Очень жаль, что банковские разработчики создают проблемы своими продуктами для клиентов банка у которых телефоны ниже указанной версии.

2. Сотрудники линии поддержки (до которых очень сложн дозовниться) не занют о имеющейся проблеме! В течении 2 дней безрезультатных переписок - ни кто так и не сказал, что проблемма в версии андройда (выяснил это на сторонних техфорумах).

Надеюсь, что банк сможет доработать свое приложение, что бы и остальные клиенты у которых версии андройда ниже 8.0 смогли его установить, а покупать новые телефоны, что бы пользоваться приложением банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-17T13:24:48+03:00
Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-08T07:56:42+03:00
Приветствуем! Понимаем ваши эмоции. Всё же хотим прокомментировать подробнее. Наше приложение действительно можно установить на устройство Android с версией выше 8.0. Сделали это в первую очередь из-за соображений безопасности. Мы стараемся сделать приложение максимально удобным и функциональным: постоянно дорабатываем его, добавляем новые опции, которые, к сожалению, не доступны на устройствах с версией ниже 8.0. В актуальных версиях для безопасности клиент входит по установленному коду, отпечатку пальца или биометрии лица (FaceID). Хотим отметить: просматривать информацию по счетам и управлять деньгами вы можете также в [url= https://alfabank.ru/everyday/online/alfaonline/?rp-tab=android ] Альфа-Онлай [/url] — интернет-банке, который хорошо работает и на телефоне, и на компьютере. Альфа-Онлайн такой же, как приложение, к которому привыкли наши клиенты. В нём можно легко открывать счета и карты в разных валютах, переводить деньги, следить за расходами и делать многое другое. Для удобства вы можете добавить иконку для входа на экран телефона. Пишем подробно об этом на нашем сайте. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-61987182649
2025-01-29T15:19:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка