Нарушение п.2 ст.17 N 102-ФЗ не передаёт документарную закладную

02.02.2024 16:43
500
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращение на горячую линию бесполезны, твердят как попугаи, что ЗАКЛАДНАЯ НЕ ВЫДАЁТСЯ и хранится в их депозитарии. Законы РФ соблюдать отказываются.

АО «ДОМ.РФ» (далее – Кредитор), являющееся владельцем закладной, удостоверяющей права Кредитора по кредитному договору (договору займа) от 10.06.2009 (далее – Договор), в лице АО «Банк ДОМ.РФ», действующего на основании доверенности

от 11.01.2021 № 10-3/16 до сих пор не передал документарную закладную мне, как залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, хотя обязательства были исполнены в полном объёме ещё 03.08.2021 года, об этом имеется запись в личном кабинете Уведомление заемщика об исполнении обязательств по кредитному договору за подписью АО «Банк ДОМ.РФ».

В соответствии с пунктом 2 ст. 17 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. от 20.10.2022) "Об ипотеке (залоге недвижимости)", Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме.

Обременения сняты, но это не является поводом удерживать мой документ в вашем депозитарии. 

В соответствии с пунктом 3. Нахождение документарной закладной у залогодержателя либо отсутствие на ней отметки или удостоверения иным образом частичного исполнения обеспеченного ипотекой обязательства свидетельствует, если не доказано иное, что это обязательство или соответственно его часть не исполнены,

Все обязательства с моей стороны выполнены в полном объеме 03.08.2021 года

Прошу незамедлительно направить в мой адрес закладную с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме. В противном случае закладная будет истребована по суду, а также будут взысканы финансовые потери (убытки).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-12T12:34:48+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 12.04.2024 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-698616908504
2024-03-05T17:09:07+03:00
Закладная НЕ ВЫДАНА БАНКОМ до сих пор, получен ответ в личном кабинете, что они свяжутся со мной, но никакого ответа нет, никто не связывался - пошёл второй месяц после обращения! Уклоняются от исполнения обязательств. В связи с данным обстоятельством дополнительно будет направлена жалоба в ЦБ РФ. Оценка должна быть засчитана.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-02-15T11:10:15+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. 02.02.2024 при обращении на горячую линию Банка сотрудник предоставил корректную и полную консультацию. Специалист не отказал Вам в выдаче закладной и проинформировал о способах получения. 02.02.2024 через Личный кабинет заемщика поступило в работу Ваше обращение № 3768254 и было принято. Сроки предоставления документа не нарушены, просим ожидать ответ в рамках обращения. Ранее, запрос на изъятие бумажной закладной после снятия обременения через интеграционный шлюз от Вас не поступал. Нарушения не зафиксированы. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка