Полное отсутствие поддержки
Отвратительная поддержка.
Хотел задать вопрос по начислению акционного кэшбэка,который был мне предложен в СМС-сообщении в январе. В чат мобильного преиложения писать бесполезно- там робот, посылающий на "горячую линию". На ГЛ для того чтобы хотя бы поставили в очередь ожидания оператора, пришлось минут 10-15 биться с "тамошним" роботом.
Ожидание в очереди вместо обещанных 20 минут заняло вдвое больше! Суммарное время ожидания ответа оператора составило более часа (есть скриншот)! И что же? после приветствия звонок благополучно был сброшен! А перезванивать клиенту, который час провисел на телефоне, у вас тоже не принято! В итоге вопрос не только не решен, но даже не задан!
В прошлый раз (с полгода назад) мне -таки удалось дозвониться (не с первого раза)и задать вопрос- консультация была некорректной, тариф процитирован неправильно и в результате я не получил кэшбэк за довольно крупный платеж, который решил сделать в этом банке, а мог бы в другом (не хотелось переводить крупную сумму с комиссией). Думаю, наказания за некомпетентность никто не понес.
Без сожаления буду закрывать все продукты в вашем банке, все равно условия постоянно ухудшаются.
А ведь два-три года назад все было иначе((
P.S. Это- не единичный случай "увеличенной нагрузки". Такая картина стала для банка характерной- подтверждением тому аналогичные отзывы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Понравилось обслуживание в отделении
Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...
Про оформление в банке
Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...
Кредитная карта
Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...
Про кредитку банка
Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...
Хороший банк, но мало отделений в Саратове
И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...
Вопрос по кредитной карте
23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...
Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом
Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...