Спасибо за помощь с кэшбэком!
12.10.23 в 15:44 я обратилась в чат банка с вопросом касаемо некорректного начисления кэшбэка. Меня переводили несколько раз на других сотрудников, но в итоге помогала мне сотрудница Евгения. Дело было в том, что я в разделе предложения от партнеров нашла кэшбэк 14% за первую доставку в Самокате, ранее заказов в Самокате не делала, поэтому решила воспользоваться данной акцией, все сделала по инструкции, но после заметила что кэшбэк начислился не так. P.S. в кэшбэке на месяц я выбрала одну из категорий-супермаркеты. И начисление произошло по проценту супермаркетов, а не акцией от партнера в 14%. И также я выиграла в игре Конь красный предложение от партнеров-акция 5% кэшбэка в Золотом Яблоке, тоже все сделала по инструкции, но кэшбэк пришел 1% на все покупки, о чем писала в P.S., а не с той акции.
Евгения меня достаточно быстро проконсультировала и создала обращение по данному вопросу, чтобы мне возместили кэшбэк в верном объеме! Рассмотрение немного затянулось, но все же спустя небольшой промежуток времени, кэшбэк все же пришел такой, который и ждала! А то есть, вопрос решился в пользу клиента!✨
Хотела бы отметить оперативность и искреннее желание помочь клиенту! Давно пользуюсь картой Альфа-Банка и очень рада, что банк лоялен и понятен! Спасибо за вашу работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...