ВТБ не банк, а издевательство над клиентами
Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями от банка ВТБ.
Увидела рекламу по телевидению, что начисляется кэшбек 10% за покупки в супемаркетах, оплату ЖКХ и мобильную связь. В конце июля оформила дебетовую карту и начала активно пользоваться. До ноября кэшбек за покупки в супермаркетах действительно начислялся 10%, за ЖКХ и мобильную связь начисления не без проблем, но тоже приходили (за ноябрь сумма пришла только частично).
В декабре начались проблемы с начислением всех бонусов, хотя акция 10% должна была действовать до 31.12.2023. Бонус в супермакетах стали начислять только 2%, а затем делать перерасчет и доначислять одной суммой. Но видимо, сотрудники это делали вручную и обсчитались, конечно же, в пользу банка. А с 20.12.2023 перепасчет вообще делать не стали.
Обращалась в чат банка 17.01.2024, 01.02.2024, 03.04.2024. Сначала обещали разобраться и доначислить кэшбек до 31.01.2024, затем до 02.02.2024, теперь уже до 05.02.2024.
В итоге банк не начисли кэшбек 839 бонусов, а это 713 рублей (Да, при переводе бонусов в рубли с тебя еще удерживают 15%!!!). Для пенсионера сумма значительная!
Задумайтесь, стоит ли верить обещаниям банка ВТБ!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...