Сняли комиссию в рамках акции «Наличные без комиссии с бонусными баллами»

03.02.2024 12:38
451
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Моя карта "Урбан" участвовала в акции «Наличные без комиссии с бонусными баллами» (период с 10 октября 2023 года по 31 января 2024 года), по карте была снята сумма 100 тыс. рублей, дата снятия в банкомате Газпромбанка 30.01.2024. В рамках акции начислены 1000 бонусов, и в то же время взимается комиссия 5500 рублей за снятие. Считаю данную комиссию неправомерной, прошу вернуть на карту 5500 руб. Спасибо.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-02-05T18:30:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. 02.02.2024 г. от Вас в Банк поступило обращение через мобильный Банк на основании которого со стороны Банка были осуществлены действия по возврату комиссии, о чем Вы были проинформированы на адрес электронной почты 05.02.2024 г. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
unklown
2024-02-05T16:19:27+03:00
Сегодня баланс восстановили, благодарю за быструю обратную связь и решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка