Лучшая кредитка Альфа-Банка

03.02.2024 14:27
395
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом Альфа-банка с лета 2023 года. И мне на телефон в личный кабинет пришло уведомление о том что есть специальное предложение банка по кредитным продуктам. Внимательно прочитал все условия и понял что мне ничего не понятно. После чего решил позвонить в контактный центр Альфа банка для консультации. Ответила девушка по имени Жанна. Я буквально завалил её вопросами по предлагаемой мне кредитке. В течение практически 24 минут Жанна подробнейшим образом провела мне консультацию о том как пользоваться кредиткой,сколько идёт беспроцентный период,когда начинается отсчёт данного периода,и сколько лично для меня составит кредитный лимит. Вместе с ней посчитали проценты в день за пользование кредитом. Консультацией Жанны я оказался несказанно доволен,ведь мало какие банки могут похвастать такими привлекательными льготными условиями по кредиткам для своих клиентов. Огромное спасибо Жанне и Альфа-банку за то что принимает на работу таких грамотных сотрудников и за то что проявляет внимание и заботу о клиентах. Скриншот-распечатку телефонного разговора с Альфа-банком направляю на Банки.ру по электронной почте!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T05:01:46+03:00
Письмо получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-07T12:31:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка