Хочу рассказать про свой случай
Я являюсь пользователем продукта Альфа-Банка уже около года.
3 февраля 2024 я обратился в онлайн-чат с поддержкой с просьбой помочь мне: посоветовать куда мне лучше и выгоднее вложить свои накопленные денежные средства под выгодные проценты
Буквально через одну минуту оператор Тимур очень быстро подключился к чату и задал контрольные вопросы по типу: куда именно я хочу положить деньги - предложил 2 варианта:
1) Вложить в инвестиции, но за ними нужно следить, грамотно пользоваться
2) Положить на вклад
Легче было бы открыть вклад на который будут "капать" проценты
После моего ответа, что мне все таки нужен вклад, Тимур посоветовался со мной и переключил меня на профильного специалиста
Через пару минут со мной уже беседовала оператор Юлия, которая подготовила для меня нужную информацию
Юлия написала очень подробно про 2 вклада: их ставка , сумма , срок вклада, чтобы я нашел нужный для себя вариант
Спасибо Тимуру и Юлии за быстрый ответ. Вопрос решился максимально быстро, проблем не возникло. Операторы запомнился мне своей грамотной речью, професионализмом, после чего у меня осталось хорошее впечатление от диалога. Операторы мне помогли, я нашел подходящий для себя способ вложения денежных средства
Спасибо Альфа-банку за таких хороших операторов, за такие выгодные условия пользования, за такую услугу. Рекомендую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...