С одобрения банка ВТБ совершено обманное списание с кредитной карты
Здравствуйте. 02.02.2024, в моё день рождение, утром заказывала продукты с Яндекс Еды, для оплаты пользовалась кредитной картой ВТБ. Я не являюсь держателем договоров с Яндекс, и никаких аккаунтов на Яндексе у меня нет. Карта не привязана. Никаких подписок не оформляла. 02.02.2024 в 23:13 благодаря синхронным действиям банка ВТБ и Яндекс праздник был полностью испорчен, с моей карты обманным образом без моего ведома и смс оповещения сняли сумму 5866 р.операция Y.M*yandex.musi В колл- центре Яндекса 2 часа просто издевались надо мной. Транзакцию признали. Оператор чата ВТБ банка, не предпринял никаких действий кроме блокировки карты, обвиняя меня за мои действия, но никаких действий я не совершала! И на чеке, уважаемый банк стоит ваша подпись, не моя. Никаких подписок или услуг не оформляла. Я просила отменить транзакцию и вернуть средства которые исчезли с карты благодаря вашей ошибке, не моей. Где безопасность на которую рассчитывает клиент вашего банка? Повторюсь, что у меня нет услуг Яндекс плюс, и я их не оформляла. Оператор чата несёт полный бред, и не понимает о чём говорит. Вместо помощи ничего кроме шаблонных ответов не получила, никакого сопереживания моей проблеме, операторам абсолютно всё равно на то, что ты им говоришь. Требую отмены транзакции, и извинений, что мой день рождения был полностью испорчен благодаря вашей коллективной работе и коллективному наплевательству!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...