Непорядочный банк

Решила стать клиентом этого банка 31.01.2024г., когда выпало предолжение получить дебетовую карту и 1000р. на счете после первой покупки по ней (делала заказа на М-Видео и получила возможность выбора подарка). Выполнила все необходимые действия, выбрала срок доставки, получила СМС с подтверждением и спокойно ожидала. Накануне доставки позвонила на горячую линию, чтобы убедиться, что все в силе, в т.ч. и денежное сопровождение на счете. Мне ответили, что за день или в день доставки мне должен будет позвонить курьер, у которого все можно будет уточнить. Мало того, что никаких звонков от курьера не было (приходило только несколько СМС от банка с напоминанием о встрече, а сегодня прислали они же и координаты этого курьера), так и самой встречи!!! Когда я позвонила на горячую линию в 19-10 (встреча мне была назначена с 17 до 19), оператор удивился, почему я курьеру сама не позвонила!!! Вместо того, чтобы как-то помочь решить вопрос, он просто меня сразу виноватой выставил. Я, не привыкнув к такому отношению, в шоке положила трубку. Думала, что перезвонят. Тишина. В 20-48 я все-таки повторно позвонила на горячую линию, чтобы уже составить жалобу. Объяснила ситуацию, все проверили и ответили, что у меня доставка на 05.02.2024г.! Тут уж я совсем опешила от такой наглости (как можно втихаря, после моего предыдущего звонка на горячую линию, не согласовав ни с кем такие действия и не поставив в известность, так выкрутиться)! Ни слова извинений в свой адрес не услышала, жалобу записали и отключились! После этого моего звонка сразу же пришла СМС с неизвестного номера (в 20-56), что это якобы "виталий курьер", не успевает доставить карту и что следующая доставка будет в понедельник, ждать СМС с № и именем курьера и что мне надо созвониться с ним и договориться о времени!!! А в народе говорят, что "сено к лошади не ходит!" Раскрутился банк, а людей ну ни на грош не уважает!!!