Квест с кредитной картой

04.02.2024 00:12
366
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

 Кредитную карту буквально навязали. Привезли .Мальчик клялся и божился, что в течении полугода процентов по карте не будет.В итоге ,через пару месяцев пошли начисления. Первые разобрались, извинились , списали. Спустя три месяца начислили почти 8 % с суммы , утверждая , что беспроцентный период закончился, пропуск платежа ит.д. и т.п. Мои слова о том , что обещали полгода беспроцентный период объяснили тем , что я непрвильно поняла. Вывод- если вы не имеете высшего экономического образования, с Альфа банком лучше не связываться. А уж с приезжими операторами и подавно. Доказать вы всё равно ничего не сможете, убеждать они умеют красиво .В понедельник получу пенсию, закрою карту , потребую справку о том , что ничего не должна банку ( ибо доверия нет) .Потребую заблокировать все счета и карты. А лучше внести меня в самый чёрный список, чтобы ни один оператор больше никогда не звонил мне.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-06T17:49:08+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и вернули проценты. Хотим отметить, что списали их верно по договору. Льготный период по вашей карте действовал до 11.01.2024. Так как вы не погасили задолженность за это время, мы начислили проценты на весь срок пользования кредиткой — с даты начала периода. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В дополнительном соглашении мы приложили памятку, в которой указали информацию о важных моментах погашения долга. Также в ней пишем, что, если до даты окончания беспроцентного периода вы не погасите долг, то мы начисляем проценты на всю задолженность с первого дня периода до полного погашения долга включительно. По нашему договору нет информирования смс-оповещениями о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности. Дату окончания периода можно посмотреть в приложении или в интернет-банке. Она подгружается из данных в системе и является верной и актуальной на дату просмотра. На [url=https://alfabank.ru/lp/retail/info/credit-cards/ ]сайте [/url]вы можете подробно ознакомиться с тем, как работает льготный период.
user-192715775066
2024-02-28T14:35:03+03:00
Спасибо.Три разные проблемы связанные со списанием денег, из которых две, из-за моей невнимательности - решены в мою пользу. Честно - неожиданно. Обычно, если банки что- то списывают, вернуть уже практически невозможно. Конечно внушает доверие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка