Не дают отозвать согласие на сбор биометрии

После прочтения восхитительных историй о том, что Тинькофф банк по умолчанию и молча собирает и передает биометрию в Единую Биометрическую Систему (ЕБС), я решила проверить, располагает ли Тинькофф банк моим согласием на осуществление этих действий.

В ходе диалога с сотрудником Тинькофф банка в чате приложения выяснилось, что такое согласие было мной предоставлено 18 января 2024 при входе в мобильное приложение. Я, разумеется, такого согласия не давала и даже не получала уведомления, что Тинькофф банк такое согласие получил.

В рамках того же диалога я в письменной форме выразила свое пожелание это согласие отозвать и получить подтверждающий это документ. Сотрудник банка начал активно зазывать меня сменить канал коммуникации и продолжить общение по телефону, голосом (видимо, чтобы актуализировать имеющуюся биометрию). Мои аргументы о том, что входа в приложение достаточно для осуществления денежных переводов и оформления кредитных продуктов, но почему-то недостаточно для отзыва соглашения на сбор биометрии, были проигнорированы.

Таким образом, я вынуждена обратиться в надзорные органы с просьбой провести проверку в отношении Тинькофф банка: законно ли они получили мое “согласие” и законно ли игнорируют пожелание это согласие отозвать.

В ЕБС, судя по Госуслугам, моя биометрия еще не передана и каких-либо уведомлений о том, что это произойдет, я не получала. Если моя биометрия будет передана в ЕБС, я обращусь в надзорные органы повторно с просьбой проверить законность уже этого действия.