1. 03.02.2024, решила обратится в отделение из-за паспортных данных, которые у меня поменялись. В отделении была приятная обстановка, девушки были отзывчивые. Но сотрудник который меня принимал, был не в настроении.
Удобно, что в приложении сразу приходит пуш-уведомление о оценке сотрудника. Я оставила не очень хороший отзыв и мне сразу набрал сотрудник Альфа-банка и прояснил ситуцию, попросили прощения и весь разговор общались со мной очень вежливо.
2. В этот же день я увидела, что на карте у меня минус. Из-за замены сотового телефона не заходила в приложение и долго не пользовалась картой, из-за этого за обслуживание сняли деньги, не долго думая написала в Онлайн-чат, сотрудник Егор, меня выслушил и составил обращение. Обращение рассмотрели и вернули мне деньги. Очень приятно, что сотрудники внимательно все выясняют и помогают в любой ситуации.
3. Очень люблю банк за его оперативность, сотрудники ВСЕГДА отвечают быстро. Дебетовая карта на лучших условиях, карты есть в многих банках, но сейчас активно пользуюсь Альфой и очень довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...