Разъяснения по начислению кэшбэка
Здравствуйте! Заметила, что в приложении Альфа-банка не начисляется кэшбэк за операции покупок почти уже за пол месяца. 2 февраля 2024 обратилась за разъяснениями и помощью в онлайн-чат. Объяснила ситуацию и спросила почему кэшбэк не начисляется. Мне ответила оператор Лаура. Задала вопросы за какие именно операции нет кэшбэка, попросила даты и суммы. И удалилась для разъяснения. Спустя недолгое время, Лаура вернулась с ответом, который содержал все ответы и пояснения:
В системе вижу, что данные операции не являются исключением и по ним рассчитается кэшбэк.По некоторым операциям кэшбэк может не отображаться до дня начисления.
Не переживайте, кэшбэк за январь начислим 10 числа.
Если вдруг начисления не произойдёт, напишите нам, мы обязательно поможем.
Честно говоря, сразу стало спокойно, что все в порядке. Лаура познакомила с правилами начисления кэшбэка, если он не отображается сразу. Благодарю за подробные разъяснения операторов онлайн чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...