Консультация по заказу к снятию наличных

05.02.2024 14:34
509
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05.02.2024 в 12час 45 мин я обратилась в чат Альфа - банка. В скором времени мне понадобиться снять деньги с Альфа-счета. Поэтому мне нужно было выяснить информацию: можно ли в личном кабинете заказать деньги чтобы они к определённой дате были в кассе отделения банка. И если можно, то как это сделать. В 12 час 51 мин к чату присоединилась оператор Анастасия, она поприветствовала меня по имени, что очень приятно и начала консультацию. Процитирую ее ответ: "Наличные необходимо заказать, если вам необходима сумма более 500 000 рублей. Чтобы заказать наличные, нажмите в приложении на нужный счёт → Действия → [Заказать наличные].Укажите сумму и отделение банка. В приложении мы покажем, когда и с какими документами можно забрать деньги.

Если вы заказываете сумму в рублях до 13:00, сможете получить деньги на следующий рабочий день. Если позже — через день." Получается что через 6 минут мой вопрос был уже решен. Не нужно ездить в банк, тратить свое время, чтобы заказать деньги. Оказывается это можно сделать он лайн. Консультация проведена четко, грамотно и по существу задаваемого вопроса. Кроме того, хочется отметить вежливость Анастасии. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела. Спасибо! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-08T13:54:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка