Лояльный подход
Начну с того что не ожидала что банк такого масштаба может так легко обманывать своих клиентов. 21 января у блогера я увидела рекламу от Альфа банка , получите карту и при трате в 1.000 руб , начисляется 1.000 . я перешла по ссылке и оформила карту. Карту благополучно получила, совершила покупку от 1.000 руб, написала в чат что бы уточнить , что условия выполнены и начисляться ли баллы. На что сотрудник в чате ответил, информацию проверим и ответим. И каким же было мое удивление что баллы мне не начислят, так как я карту оформила не по ссылке. ( ссылку я предоставила я её себе сохранила) и начались отговорки банка, напишите в поддержку, ждите.. нет всё проверили не подходит. Как жаль что я не додумалась почитать отзывы прежде чем оформлять карту! Просто сплошной обман клиента! С таким подходом хочется закрыть карту и никому не советоваться связываться с данным банком, сотрудники поддержи не лояльны, отвечают просто отписками! Ссылку по которой оформлялась карта подкрепляю!!! прежде чем связываться с Альфа банком!!! Почитайте отзывы!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...