Альфа банк обманывает своих клиентов
Здравствуйте!
Мне поступило предложение от Альфа банка в мобильное приложение. Дают кредит под 13,99, но если погасить кредиты в других банках, то ставка станет на 2% меньше. Меня это предложение устроило, оформила кредит. Кредиты в сторонних банках сразу погасила, привезла лично справки. В итоге..одну справку приняли, а две справки из банка ВТБ не принимают. Причина:Дата заключения и номер договора в справке о закрытии кредитного продукта не совпадают с заявкой.
Других кредитов у меня нет.Я с документами приезжаю в отделение банка за 200 км и разговариваю с руководителем отделения. Она проверят все данные и говорит, что справки верны и почему банк их не принимает она не знает...После этого были неоднократные обращение в банк, где я просила пояснить, что именно не совпадает?Ответ мне никто не дал. Я просила заказатьь мою кредитную историю, она уже обновилась и там указано, что кредитов в других банках у меня нет.Опять же- мою просьбу проигнорировали. Из чего я делаю вывод, что Альфа банк обманывает своих клиентов, потому что целенаправленно не принимает справки из сторонних банков, чтобы повысить мне ставку по кредиту до 17.9!!!!
Я написала тут представителю Альфа банка-с 13.01.24 ответа нет. Видимо банку всё равно на свою репутацию..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...