Двойка за решение технических проблем

05.02.2024 19:48
932
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Газпромбанк, ну так нельзя с клиентами. Хотя... Может я много хочу? 24 января представитель банка привёз заказанный пластик (карты). Не бесплатный кстати пластик! Подписали все формальности. Верифицировали меня в системе. И.. Пользоваться услугами банка не даёт система. Приложение (после всей процедуры регистрации номер телефона - >смс код->номер карты->cvc-> установка пароля->. коротки код для входа) Говорит что "Что то в газпромбанк идёт не так" и требует начать все заново. Конечно переустановка приложения, многократный попытки войти не дают результата. Там что то идёт не так. Короче говоря с 24.01. Не могу нормально стать клиентом. И говорят до 14 рабочих дней будут решать разрешить дать мне доступ в приложение или... Спасибо хоть с вэб версией все идёт как надо. Аллилуйя Но очень неудобно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-21T11:43:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 14.03.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-02-06T15:39:30+03:00
Здравствуйте! Взяли ваше обращение в работу. Получим информацию и вернемся с результатами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
tmmadde
2024-04-12T17:11:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Очень хорошая сотрудница!

Оценка 5

Обязательно похвалить и поощрить!!! Отгул плюс премия💪🏻💪🏻💪🏻 И пусть напишет мне на личный😁 8914***7 Макс!👍🏻  Грамотно, с юмором, доходчиво, всё объяснила подсказала и показала... Читать полностью

31.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала карту, быстрая легкая к заполнению анкета, привезли карту уже на утро следующего дня. Вежливый сотрудник все понятно объяснил, активировал карту, установил приложение... Читать полностью

28.08.2026

Приятное знакомство с офисом на Тимирязевской и с менеджером Ириной

Оценка 5

7.08 Впервые обратилась в банк Газпром в офис на м. Тимирязевской г. Москва за несколькими услугами. Была быстро принята для консультации менеджером Ириной. Мои вопросы были... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка