Ухудшилось качество и скорость обслуживания

05.02.2024 20:59
1713
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. Лизинг
Брали в лизинг три года назад коммерческий транспорт. Все быстро оформили, поэтому конечно первым делом обратились в Сбербанк Лизинг. И пожалели.
Менеджер перезвонил через день. Потом сказал, что подберет варианты и тишина неделю.
Обратились в Европлан. Через день был договор, через неделю машина. Менеджер Сбербанка даже не перезвонил.

2. Кредитование юрлиц.
Сменили одного учредителя. Доля основного временно стала 33%. Сбербанк потребовал под 27% годовых. чтобы был учредитель обязательно с долей свыш 80%. А у нас только 1 учредитель с долей 33%. И это возможно в течение года. Без проблем взяли кредит в другом банке (по их требованиям доля учредителя должны быть не мее 25%). Ставка меньше еще и чем у Сбера

3. Другое (СберМегаМаркет)
Худший маркетплейс для продавцов!!!
Хуже нет никого. Есть чем сравнить т.к мы работаем с ВБ, Озон, ЯМаркет и СММ.
а. задержка выплат (это просто ужас для Сбера когда ВБ, Озон, ЯМ никогда за 2 года даже на день не допускали просрочки выплат, то у Сбера это каждый месяц. Мы работаем почти год и каждый месяц просрочка выплат, которую постоянно объясняют нелепостями)
б. отсутствие автоматического фида
в. отсутствие службы поддержки ( то что они называют поддержкой это регистратор обращений, которые не решаются месяцами)
г. штрафы колосальные за отмены и просрочку доставки

Сбербанк
Сбербанк
2024-02-14T13:01:38+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что не смогли связаться с вами для предоставления комментарий по существу вашего обращения. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, мы примем меры для исключения подобного в будущем. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Кредит

Оценка 5

Все четко объяснил . Помог с оформлением кредита быстро и качественно. При встречи рассказал доступно и понятно как пользоваться кредитными средствами и платежами по процентам... Читать полностью

27.11.2025

Продукты банка