"Подарок" от Альфа-Банка в День рождения
Хочу поделиться тем как Альфа-Банк "поздравляет" своих клиентов с Днём рождения. В мобильном приложении банка в свой день рождения я получила уведомление об увеличенном кэшбэке при оплате в ресторане картой банка в день рождения. Данное уведомление я открыла, чтобы подробно ознакомиться с условиями. Ограничений по сумме платежа не было указано. Кэшбэк был указан 10%,но не более 500 рублей. Я даже открыла полные условия акции, чтобы понять нет ли какого-то "подвоха" и дополнительных условий. Ничего подозрительного я не обнаружила и оплатила счет в ресторане в свой день рождения на сумму 6276 руб картой банка. Но по прошествии месяца кэшбэк мне начислен не был, что удивило, поэтому я написала в Банк обращение, чтобы уточнить с чем это связано. Ответ Банка просто поразил! :) Привожу его полностью: "мы проверили обращение по операции на сумму 6276 Rub от 20.12.2023. По условиям для получения кэшбэка необходимо было активировать предложение с помощью просмотра карточки акции." От Банка подобного уровня такого непрофессионализма как-то не ожидаешь. Как я узнала бы об акции, если бы ее не открыла, непонятно. Со своей дотошностью, я не просто акцию открыла, а даже подробные условия прочитала. В Банк, конечно, отправлю официальную претензию, чтобы напомнить, что такое оферта. А здесь хочу лишь предостеречь тех, кто возможно также захочет получить "подарок" от Банка в день рождения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
отличный банк
10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...