Выражаю благодарность Альфа банку и его сотрудникам

06.02.2024 09:47
446
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31 января 2024 года курьер Альфа банка - Светлана привезла мне в г.Сорочинск заказанную мной дебетовую карту Альфа банка. Я попросила ее оформить мне комбо карту,т.е.прикрепить ещё к этому пластику мне кредитный счёт. Светлана- курьер, мне всё оформила, быстро, понятно. Зарегистрировала меня,настроили личный кабинет Альфа банка. Подсказала как подключить/отключить Альфа-чек (оплату за смс оповещения), подробно рассказала о лимитах на денежные переводы по дебетовой карте,сколько стоит услуга безлимитных переводов. Мне всё очень понравилось. На следующий день т.е. 01 февраля 2024 года я при помощи чата с банком в личном кабинете в приложении Альфа банка отключила страховку, в онлайн чате меня быстро поняли, и по моей просьбе отключили страховку на кредитный счёт. Спасибо за простоту оформления карты и за все решённые вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T09:00:09+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо получили без вложений. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. P.S. Письмо получили.
user-735616892026
2024-02-27T21:08:34+03:00
Что значит оценка не засчитана так как нет ответа от автора!? Я еще 19.02.2024 отправила вам на почту скриншоты переписки с чатом банка и в теме письма указала ссылку на отзыв! И в ответ ни привета ни ответа, а сейчас пишите, что нет ответа,вы издеваетесь? Отправила повторно ,чтоб вы сами видели, что 19.02.2024 все скриншоты были отправлены и ссылка на отзыв была приложена!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-09T09:50:15+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка