Деньги на социальной карте
Уже два месяца не могу получить деньги с социальной карты. За это время пришлось 4 раза посетить отделение у м. Беляево. В первый раз после безуспешных попыток повести день в лк и консультаций с товарищами сотрудница составила заявление на перевод денег в другой банк и уверена, что перезвонит, как только заявлению дадут ход.Не дождавшись звонка 21.12.23 зашла в отделение ещё раз, мне сказали, что заявление завернули, о чем конечно никто не удостоился мне сообщить. Составили заявку в поддержку, с обещанием рассмотреть её в течение 7 дней. До 15 января регулярно приходили сообщения, что для рассмотрения нужно доп. Время. 15 января пришёл ответ с предложением зайти в отделение активировать карту, которая естественно была активна. Делать нечего зашла в отделение, где на меня посмотрели как на больную и в открытую сказали, что мне не повезло с тем, кто рассматривал заявку и мне прислали просто отписку. После настоятельно моей просьбы написали жалобу по этой заявке. В итоге 25.01.24 прислали очередное предложение зайти в отделение и теперь уже закрыть счет по социальной карте. Зашла, составили заявление, клятвенно обещали, что в течение 10 дней счёт закроют счёт и деньги переведут на текущий. Пошла третья неделя, воз и ныне там. Вот бы банк так же прощал, если бы клиент не возвращал деньги по кредиту вовремя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...