Удачная покупка в Озоне

07.02.2024 07:45
462
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я планировал приобрести предметы одежды. В настоящее время удобно, выгодно и практично приобретать различные товары через интернет. Доставляется быстро, бесплатно, оплату можно производить после примерки, при наличии в товаре брака можно вернуть деньги. Утром 01.02.2024 г. я присмотрел подходящую футболку на Озон.ру. Обычно для оплаты пользуюсь Озон-картой, но тут решил узнать, вдруг Озон является партнёром Совкомбанка и оплату можно произвести по имеющейся у меня карте Халва. Позвонил на телефон горячей линии Совкомбанка по телефону 88003010006, задал указанный вопрос, меня перевели на парня по имени Артём, я ему адресовал свой вопрос, он оказался вежливым, добродушным и корректным сотрудником, быстро и подробно объяснил, что интернет-магазин Озон также является партнёром Халвы и при оплате этой картой начисляется кэшбэк и покупки входят в ежемесячный лимит 5*10. Я поинтересовался как нужно оплачивать, он пояснил, что нужно оплатить через официальный сайт Озон, ввести реквизиты карты и подтвердить покупку, поступившим пин-кодом, оплата по QR -коду не засчитается. Консультация длилась несколько минут, но за это время меня полностью просветили по моему вопросу, дозвонился сразу, ждать не пришлось. По окончании звонка я всё так и сделал, в мобильном приложении Халва пополнил карту, в приложении интернет супермаркета Озона выбрал товар и оплатил на сумму 1093 рубля. Действительно начислился кэшбэк и покупка вошла в ежемесячный оборот по карте. Удачное приобретение и отличная консультация!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-21T03:39:51+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот экрана журнала вызовов, где отображен исходящий звонок на горячую линию банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 07.03.2024 Материалы получили, оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-09T09:44:58+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка