Альфа Банк намерено ищет причины для невыплаты бонусов за приглашения другу оформить кредитную карту

Началась моя история с 6 декабря 2023 года. Решил предложить своей маме пенсионеру кредитную карту (красный платик) по акции "Деньги Вам и друзьям" и обрадовать её бонусами от Альфа банка. 6 декабря 2023 года я ей послал на ватсап ссылку-приглашение на оформление заявки на кредитную карту. Мама приняла моё приглашение и оформила заявку на получение кредитной карты. На следующий день к маме приехал курьер-предстватель Альфа банка (некий Роман!, номер телефона курьера: 89173931876), подписав документы, необъяснив всех ньюансов моей маме, при этом неактивировав саму кредитную карту, а ещё навязав красный пластик дебетовой карты (так же без активации!) названный курьер оперативно удалился! После моей встречи с мамой выяснилось что курьер (Роман!) доставил совсем не ту кредитную карту, на которую сам клиент (моя мама) оформлял заявку!!! Моя мама оформила заявку на кредитную карту "Целый год без%" (красный пластик!) по ссылке друга, которую ранее прислал ей я по ватсап! Курьер Роман привёз моей маме кредитную карту "5-очки" (белая с узором и логотипом магазина Пятёрочка). Осознание такого акта действия со стороны курьера-представителя Альфа банка уже было очень неприятно и возмутительно! После попытки звонков курьеру (Роману) и выяснений сложившейся ситуаций - в ответ курьер нахамил и просто бросил трубку, больше к нему дозвониться было невозможно!!! Остался один выход - Изложить всю сложившуюся ситуацию в чат банка в мобильном приложении. После долгих переписок в чате с моей стороны, так же в это время переписывалась в чате и моя мама, выражая ноты возмущения и злости, что так бесцеремонно и нагло обошолся с ней указанный выше курьер-представитель Альфа банка!!! Далее после всех переписок было составлено несколько обращений на требование перечислить полагающиеся бонусы за оформление кредитной карты по ссылке друга. При том что все условия программы лояльности для получения положенных бонусов (мне 2500 и маме 500) были выполнены, как со стороны мамы, так и смоей стороны! В подтверждение прилагаю все скрины о транзакциях по кредитной карте моей мамы, которые она мне сама предоставила! Так же в доказательство того что Альфа банк намерено не желает исполнять свои обязанности по программе лояльности в нашем случае - прилагаю скрины с обращениями и со статусом начисления бонусов в разделе "История рекомендаций". Прошу внимательно ознакомиться и изучить данные материалы! Они прямо доказывают акт нмаеренного неисполнения своих условий по программе лояльности Альфабанком перед клиентом. Примите к сведению незаконные акты действий Альфа банка по отношению к своим клиентам.