Обманули в первый же день

Оформила карту Альфа - банка по ссылке, где было указано, что при совершении первой покупки кэшбэк 1000 рублей. Всё супер, выпустили виртуальную карту, хотела в этот же день оформить покупку на маркетплейсе, но даже не смогла увидеть полностью номер этой карты, нужно было дождаться пластик, который мне должны были привезти 7.02. 

Вовремя привезли пластиковую карту раньше назначенного времени на 2 с лишним часа, но да ладно, даже хорошо, смогу заказать то, что хотела накануне.
Спросив про акцию у представителя в виде кэшбэка 1000 рублей, сказала, что она точно не может меня сориентировать, так как не видит, по какой ссылке я оформила данную карту, у них нет этих сведений, поэтому лучше спросить в чате или на горячей линии.
Представитель всё рассказал, сказал, что у меня будет 2 дебетовые карты (виртуальная и физическая), виртуальную можно закрыть, если нет в ней смысла, что мы сразу с представителем и сделали в приложении.  

Я получила карту и решила сразу написать в чат, точно ли будет работать эта акция на меня, так как видела некоторые отзывы (в том числе здесь) о том, что акция завершилась и тд.

На что мне говорят, что я оформила карту по нужной ссылке, но виртуальную, которую мы с представителем закрыли, поэтому мне никакого кэшбэка не светит. Вот так !
Из-за своей ошибки страдают клиенты, но скорее всего это сделано намеренно.
Главная задача - чтобы вы оформили карту, а дальше взятки гладки, как говорится🙌🏼
Плюс к этому вам автоматически прикрепляют кредитный счёт к дебетовой карте, оно и понятно, банку же нужно как- то свои продукты продвигать. Но а что если я не хочу ? Никто не спрашивает. 

Хотите хоть какую - то гарантию иметь на получение кэшбэка и остаться без всяких лишних кредиток, брокерских счетов и дополнительных карт, которые вам не нужны, то это не в этот банк однозначно !