Смогли решить проблему

Как давно это было 24 февраля 2017 года - дата, с которой началось моё сотрудничество с этим банком. Он казался, каким то фантастическим, его предложения и сервис обслуживания удивляли (привезти карту к тебе домой в любое удобное время, например), а в чём-то даже и пугали (что нет офисов и своих банкоматов). Но я решился на этот шаг и получил свою первую карту Тинькофф в запечатанном конверте прямо дома из рук вежливого курьера, после встречи с которым осталось приятное ощущения своей важности, а именно ощущения, что ты нужен банку, а не твои деньги. За почти 7 лет работы с этим банком пережили многое: и потребительский кредит, без навязанной страховки с честной ставкой, и оформление кредитной карты, к которой изначально я скептически относился, но увеличивающие лимиты и хороший беспроцентный период изменили отношению к этому продукты, и даже инвестиции, благодаря которым я, наконец то, понял как работают деньги, ну и не забудем про кэшбэк. Но случился 2023 год, и начались изменения, к сожалению, не в лучшую сторону. Кэшбэк, который казался лучшим в далеком 2017 году становился с годом в год всё более тусклым по сравнению с предложениями конкурентов. А потом подключилась подписка pro, которая была бесплатная, а потом начали списывать по 199 рублей в месяц, не уведомив несчастного клиента "передового" приложения крупнейшего банка России, но я смирился, потому что лимит переводов в месяц до 1 млн рублей с этой подпиской меня приятно удивил, но как оказалось не на долго, но мы вернемся к этому чуть позже. Ставка по дебетовой карте стала не о чём - 5 % и это с подпиской pro. Ставка по накопительным счетам лидирующего банка России также меньше, чем у половины конкурентов. Депозиты не смотрел честно, но думаю, дела обстоят аналогично накопительным счетам. Ладно, не буду тратить Ваше время, а перейду сразу к тому, что стало последней каплей и заставило меня написать сей отзыв. Шестого февраль две тысячи двадцать четвертого года от Рождества Христова (да, високосный год во всём виноват) решил перевести денежные средства со счета своего горячего любимого Тинькоффа на свой счет другого банка, у него процент по накопительному счёту почти на 3 процента выше (название банка убрал, в друг подумают реклама) и банк клиент пишет: «не могу перевести», ну думаю, бывают сбои. Пошёл другим путём, запросил в приложении другого банка счет на пополнение из Тинькоффа. Тут лидер России банковского дела снова не смог, видимо устал. Но я – не я, если не постараюсь исправить не справедливость. Зайдя в приложении более простого, не лидирующего в России, банка я смог запросить деньги с Тинькоффа (указано было «комиссия не взымается») оставалось не многое, а именно указать четыре циферки из push сообщения, что соответственно и произошло. Хотел бы узнать уважаемые читатели этого сообщения, как Вы считаете, банк, если будет списывать комиссию при переводе между своими счетами должен уведомлять об этом клиента? Я, переведя с одного своего счета на другой, за секунду потратил 2 процента сбережений, заработанных своим трудом. К сожалению, банк не уведомил, а втихаря списал комиссию, а в поддержке написали, что операция по переводу – это не перевод, а снятие наличных, поэтому извиняйте, платите комиссию (сам бы не поверил, жаль не могу прикрепить скрин). Вот после этого совсем перехотелось продолжать работать с данным банком, надеюсь хотя бы, банк окупил свои услуги по титаническому переводу денежных средств с моего счета на мой другой счет в другом банке. P.S. Надеюсь, крупнейший в мире онлайн-банк по количеству клиентов, возьмется за дело и не потеряет своего звания.