Банк обманывает, когда говорит, что деньги за страховку кредита можно вернуть при досрочном погашение кредита

07.02.2024 17:10
2367
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Банк обманывает, когда говорит, что деньги за страховку кредита можно вернуть при досрочном погашение кредита

Оформлял кредит наличными, сотрудница банка сказала, что без страховки % по кредиту будут выше и предложила оформить страховку, мотивируя меня тем, что смогу забрать деньга, если кредит выплачу раньше.

Обман банка заключается в том, что заключают 2 договора на страховку, один договор на 10К, второй на 100К. Так вот, первая страховка предусматривает возврат денег, вторая нет. Хотя сотрудница банка уверяла, что вернуть деньги можно по двум договорам. НЕ ВЕРЬТЕ, перечитывайте договора и просите показать, где прописано, что деньги возвращаются по двум договорам!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-07T22:36:29+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Вернуть страховку не сможем, к сожалению. Все документы можно посмотреть в момент оформления — изучить условия, а если возникли вопросы, сразу проконсультироваться и внести изменения. Кроме того, даже если после оформления кредита передумали и страховка не нужна — в течение двух недель можно отказаться с полным возвратом суммы. Сейчас этот срок уже позади. Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора. Дополнительно проверили работу сотрудников и не нашли ошибок. При оформлении рассказываем о всех параметрах и дополнительных услугах.
user-13477926902
2024-02-17T09:20:13+03:00
Проблема не решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка