Обещать не значит жениться!

В мобильном приложении мне пришло персональное предложение ( проверял у других такого нет) на увеличенный срок рассрочки 7 месяцев. Действует предложение на покупку с 3 до 7 февраля, применив к которой промокод получаешь увеличенную рассрочку. Поддавшись на этот замечательный посул покупку я сделал 3 02 и стал ждать когда её обработают и можно будет применить промокод, обычно это 2-3 часа. Не обнаружив обработанной покупки через несколько часов обратился 3 02 же в чат поддержки, там специалист К-ва С. успокоила и рекомендовала подождать до завтра, на следующий день опять ничего не изменилось и я вновь обратился в чат поддержки. На этот раз ждать рекомендовала К-ва Л. На следующий день банк выставил счёт на оплату купленных в рассрочку в прошлом месяце товаров, списав в счёт частичного погашения рассрочку собственные средства находящиеся на счету. И воспользоваться в дальнейшем промо-кодом, который активен, я уже не мог - в условии прописано использование до выставления банком платежа. В итоге вместо ожидаемых 7 месяцев рассрочки с платежем около 1000 рублей у меня осталась базовая рассрочка на 2 месяца с платежем в 4000 в месяц, в счёт которого и сняли мои средства. Снова написав в поддержку с вопросом почему мне недали воспользоваться их же предложением нарвался на совсем уж не компетентного сотрудника П-ко А., который утверждал, что нужно СНАЧАЛА активировать промокод, а затем совершить покупку. (Должно быть наоборот-промокод применяется к совершенной покупке). Переведя меня на другого специалиста этот горе работник отключился. С. С-ов, надо отдать должное, быстро понял суть и предложил выход-составить какое-то обращение об отмене списания и далее применение мною промокода на всю покупку. Но это все очень долго происходит, до 10 дней, хотя он поставил приоритет срочно. В итоге никто ничего не отменил, покупка не появилась в окне для применения промокода, срок действия которого уже закончится через несколько часов. Вопрос зачем давать промокод, если им нельзя воспользоваться? Я остался с рассрочкой на 2 месяца вместо 7 ! Я бы и покупку не стал делать, если бы не этот промокод, ежемесячный платеж в 4 раза больше, чем я насчитывал. Настроение на нуле, доверие к банку сильно пошатнулось, впредь 10 раз подумаю, чем воспользуюсь каким либо их предложением!