Помогли не попасться на мошенников
Только сейчас дошли руки написать отзыв о работе горячей линии Альфа банка через звонок в приложении.
20 декабря 23 года в 18:54 мне поступил на телефон звонок от "представителей банка", который назвал мое полное ФИО и сказал, что я оформила заявку на кредит в Альфа Банке, которую я ествественно никуда не отправляла.
Звонок длился меньше минуты, но исходя из знаний ФИО и данных, где у меня открыты счета в банках, я конечно начала переживать. Скинула звонок и позвонила через приложение в банк уже в 18:55.
К консультации присоединился мужчина, к сожалению, имени я уже не помню и быстро проверил текущие заявки на кредиты, который, конечно, не оказалось. Также смог проконсультировать по поводу дальнейших инструкций в таких ситуациях (например теперь я знаю, что можно рассказать о мошенниках, заполнив форму, прямо в чате, что я и сделала при следующей звонке уже 27 декабря, а также рассказал, что можно узнать служебный внутренний номер и позвонить на линию, уточнив работает ли такой человек).
В общем очень благодарна поддержке Альфы, т.к мошенники сейчас знают уже всю информацию и порой сложно отличить реального сотрудника от вора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...
Вернули страховку за кредит спустя 40 дней
4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...
Благодарность за работу
13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может...
Оформление кредита
1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком...