Банк не уведомляет клиентов об изменении лимита на снятие наличных
У меня есть кредитная карты 7058, по которой до марта 2022 года был лимит в 50 000₽ рублей на снятие наличных без комиссии и сумма 50 000₽ входила в льготный период. После марта 2022 года банк в одностороннем порядке убрал ээтот лимит и вернул его только летом 2023. Далее в ноябре или декабре Альфа банк установил лимит в размере 150 000 рублей и этот лимит действовал до 8 января 2024 года. До этого времени любые изменения по лимиту на беспроцентное снятие наличных без комиссии сопровождались смс или Push уведомлениями от Альфабанка. Я обратился в службу поддержки, где мне было сказано, что лимит
на снятие 150 000 рублей с кредитной карты (сумма входит в льготный период и нет комиссии за снятие) 7058 действует и после 8 января. Однако, когда я зашёл в мобильный банк 5 февраля, то лимит был 50 000 тыс. Банк никак не уведомил меня, что лимит будет изменён со 150 000 тыс до 50 000 начиная с февраля. Да банк присылал мне 27 декабря уведомление, что прежний лимит действует до 8 января, но далее тех поддержка сказала, что действие лимита продлевается, о его прекращении менян никто не уведомил.
Это называется ввод в заблуждение!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...