Неверно начислены проценты, игнорирование обращений в службу поддержки
02.12.2023 в отделении банка был открыт накопительный счёт "лояльный" на сумму 1 450 000р под 15%. На протяжении декабря сумма на счёте не уменьшалась, 28.12 счёт был пополнен ещё на 40 000. Итого за декабрь пришли проценты суммой 1838р. Путем нехитрых вычислений можно понять что проценты должны быть раз в 10 больше. С той же самой суммы на счёте за январь пришло уже 18950р. 9 января в чат было направлена жалоба, открыто обращение 1575814 со сроком рассмотрения до 30 дней. На протяжении этих 30 дней просьбы поторопиться с решением (так как ситуация ни капли не спорная) ни к чему не привели, на данный момент (07.02.24) решение по обращению так и не вынесено. Сегодня от банка пришла смс о том что ему очень жаль о том что обращение так и не рассмотрено и срок рассмотрения будет продлен ещё на 14 дней.
Банком в семье пользуемся давно и подобное обращение с клиентами повергает в шок. Ситуация полностью прозрачная - неверно начислены проценты, но выплата недостающей суммы будто намеренно затягивается. Прошу срочно пересчитать и выплатить остатки по процентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...
Дебетовая карта
Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...
Получение дк 02.09.2026
Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...