Накопительный счет. Онлайн чат
Столкнулся с неприятной ситуацией в другом банке, который не применяет повышенную ставку при пополнении накопительного счета, на котором был нулевой остаток более 90 дней, из-за того что счет сначала надо закрыть, а потом открыть заново. в тарифах, справочных материалах об этом ничего не говорилось. В условиях накопительного счета Альфы эта ситуация вроде четко обговаривается. Но решил на всякий случай уточнить в онлайн чате. Обращался 06.02.2024. Оператор Анна быстро подключилась, оперативно проверила информацию, однозначно ответила на вопрос, что счет закрывать не надо, достаточно иметь нулевой остаток. Во-первых хочу отметить оперативную, грамотную работу специалиста чата. Во-вторых преимущество накопительно счета, в том числе в части отсутствия необходимости выполнять лишние телодвижения по открытию/ закрытию счета ( еще ведь надо помнить/выяснять когда он был закрыт). В альфе проще- посмотрел по истории счета движение остатков- и понимаешь, применима ли повышенная ставка.В общем отмечаю преимущество альфы в порядке обслуживания накопительного счета. Плюс как всегда страждущий 24/7 чат!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...