Сняли комиссию во время Акции "снятие без комиссии"
Добрый день!
В рамках акции "снятие наличных без комиссии", которая длилась до 31.01.24 осуществил снятие наличных денежных средств в банкомате по двум своим картам:
CC+ - 50тыс.руб. 30.01.24, 50тыс.руб. 31.01.24;
URBAN - 100тыс.руб. 31.01.24.
Но, через несколько дней по всем данным операциям были списаны комиссии в сумме 11тыс. руб. (2,75тыс.руб.+2,75тыс.руб.+5,5тыс.руб) по тарифам, как буд то снятие было вне акции.
Фактически снятие денежных средств было в срок действия Акции, предположить более поздние сроки проведения операции банком я заранее не мог, в связи с чем считаю снятие комиссии не правомерным.
Прошу осуществить возврат списанных комиссии в размерер 5,5тыс.руб. по карте CC+ и 5,5тыс. руб. по карте URBAN.
По данному вопросу ранее оставил обращения в банк, но они без ответов:
1003308795 от 02.02.24 по карте URBAN
1003310390 от 07.02.24 по карте CC+
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Справка
28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79. Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку. Меня сразу пригласила...
Закрытие кредитной карты
Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник...
Благодарность
24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил...
Благодарность
Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а...
Хорошее обслуживание
11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут...
Благодарность
Решил взять кредитную карту в Кредит Европа Банке, но не стал оформлять онлайн, а 3 августа зашёл в офис на улице Герцена, чтобы лично проконсультироваться. Специалист Анна...
Благодарность
13.08.2026 в 10:00 обратилась в отделение по адресу Павелецкая площадь 2, нужно было перевыпустить кредитную карту и войти в мобильное приложение. Сотрудник Кирилл принял меня без...