Мобильное приложение

08.02.2024 10:51
375
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
яаляюсь клиентом впшего банка

уже обращался к вам в банк и Виталия помогла мне в вопросе о приложении.
в этот раз Проблема была со входом, решил обратиться повторно

К счастью, Виталия до сих пор работает и помогла мне восстановить логин и пароль

Отделение находиться по адресу г. Сургут, пр ки Мира 6. Всегда Очень ответственные сотрудники. Спасибо большое. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T15:06:04+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее как вам помог сотрудник, какую информацию предоставил, сколько по времени длилось обслуживание с указанием даты обращения?
user-262414735614
2024-04-16T15:06:04+03:00
Здравствуйте! В первое мое посещение Виталия помогла скачать приложение, зарегестрироваться и показала как пользоваться СБП, а также показала как делать частично досрочное погашение через приложение и помогла мне выбрать более выгодную схему погашения. А в этот раз я обратился для восстановления доступа к мобильному банку. Обслуживание заняло буквально 10-15 минут. Очень быстро и понятно все! Обращался в банк 08.02.2024г.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-02-08T12:58:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо, помогли разобраться со слетевшими настройками!

Оценка 5

Сегодня 24 августа приезжала в банк в Челябинске. Хочу сказать спасибо специалисту Юлии из вашего филиала на Маркса, 73. Приехала сегодня в отделение, потому что в мобильном... Читать полностью

24.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

С июля месяцем не мог войти в приложение банка в связи с тем, что ошибочно установил ограничения в приложении. Самостоятельно не мог восстановить доступ, так как был в... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я являюсь держателем карты, вчера 17 августа вечером лазила в приложении и видимо по ошибке установила онраничения на страну. В связи с чем не могла войти в приложение. Хотела... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Потеряла доступ к мобильному банку, думала, придётся долго восстанавливать. Пришла 17 августа в отделение в Тюмени, и меня встретила очень приятная сотрудница Маринэ. Она всё... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка