Не привезли карту

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. С целью урегулирования возникшей ситуации мы Вам звонили 08.02.2024 г. однако установить связь с Вами не удалось. Разъяснения направили Вам на адрес электронной почты. Так же со стороны Банка на Ваш мобильный номер телефона было отправлено 05.02.2024 г. смс сообщение с информацией по карте, однако от мобильного оператора получен статус сообщения - не доставлено. При наличии у Вас вопросов Вы всегда можете задать их направив обращение, через форму обратной связи https://www.crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu Дополнительно сообщаем, Голосовой телефонный сервис SmartIVR – новейшая интеллектуальная автоматическая система самообслуживания в колл-центре Кредит Европа Банка. При входящем звонке с зарегистрированного в Банке номера мобильного телефона система автоматически распознает, кто нам звонит, а также предвосхищает причину звонка (наличие неактивных карт, сформированной выписки, и т.д.) и без необходимости прослушивания всего меню направляет в те пункты меню, которые соответствуют активным банковским продуктам клиента. При звонке с незарегистрированного номера телефона необходимо пройти ручную идентификацию, на что уходит больше времени. Для получения информации в интерактивном голосовом меню или соединения с сотрудником Центра клиентской поддержки клиенты Банка могут звонить не только на стационарные номера Банка, но и на мобильные номера четырех крупных операторов в России (МТС, МегаФон, Билайн и Теле2). Номера телефонов, указаны на сайте Банка в разделе «Контакты» по ссылке https://www.crediteurope.ru/about/kontakty/. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»