Банк не закрывает счета
Люди обходите Альфа-банк стороной! При оформлении кредитной карты в июле 2023 г." год без %" с лимитом на 100 т.р. в Альфа-банке менеджер предложил мне вторую, как оказалось она на 15 т.р., это выяснилось при активации карты. ( когда предлогалась вторая менеджер сумму не озвучил, я бы отказалась) было озвучено, что никакие дополнительные услуги по кредитным картам не требуются, в том числе услуги страхования. На что менеджер ответил, что данные услуги подключены не будут. При снятии допустимой суммы наличными 50 т.р списалась суммв около 400 рублей, как выяснилось за то , что при активации была снята и пополнена карта на 100 руб. Спустя месяц использования кредитных карт, я обнаружил списания с обеих карт - Комиссия за организацию страхования, затем за какой-то Альфа-чек. Через два месяца , после пополнения на 50 т.р списалась комиссия около 8000 руб. в течении 3-х месяцев я пыталась разобраться с банком но безуспешно. Тогда я решила закрыть все счета и уйти с банка. В отделении счета не закрывают, а на гор.линии закрыть не могут. После неотнократных жалоб и звонков мне сказали, что закрыли счета. неделю назад в личном кабинете налоговой я обнаружила,что счет один от 2023 года не закрыт и еще один от 2017 года. Карусель началась по новой гор.линия-отделение банка-чат. И никто закрыть не может! Жесть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...