Ужасная работа службы поддержки
Хотел бы выразить свое разочарование в работе службы поддержки банка. Обратился с запросом на получение справки по всем текущим счетам для предоставления в посольство. Я четко указал, что нужна справка на одном листе с указанием всех действующих счетов и остатков на них в Яндекс.Банке. Однако, служба поддержки не смогла предоставить мне необходимую информацию после целого дня переписок. Вместо этого мне прислали обычные справки в PDF, отказавшись предоставить требуемую информацию. Это вынудило меня искать альтернативные варианты, так как справка была необходима мне в понедельник. Неудачный опыт общения с поддержкой банка стал для меня разочарованием. Неоднократно меня переключали между сотрудниками, задавались бессмысленные вопросы, и в итоге моё обращение было закрыто без решения проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Отзыв на чат поддержки
Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать...
Чат поддержка
Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты...
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки...
Добавление карты в пей
Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции...