БВ чате альфа-банка часто прошу о помощи, при возникших вопросах. Так вот, до прошлого года решение проблем было огромным трудоемким занятием, и на много вопросов я так и не смогла получить ответы. А с 2023 года мне лично банк нравится всё больше и больше. Очень часто возникают вопросы по кешбекам от партнёров, по кешбекам за приглашённых друзей. Был огромный вопрос по акции за приглашение трёх друзей, единственный кто мне попытался решить проблему, была Ольга, 19 ноября 2023 года она с глубоким уважением, с терпением выслушала и перевела на профильного специалиста. Это было Нина, она тоже с огромным удовольствием всё проверила и ответила, что все условия выполнены ( но результат всё равно итоге был отрицательным, вознаграждение не пришло). Сегодня, мне пришлось закрыть счета( брокерский и инвесткопилку). На удивление, как быстро ко мне вышли на связь операторы. Это было Богдан. С первого раза он помог мне решить проблемы с закрытием, так как в ближайшее время я не планирую пользоваться данными услугами. Моментально Богдан выполнил мою просьбу, огромная благодарность ему за это. Желаю чтобы всегда мне попадались такие сотрудники. Всем добра, а мне меньше разочарований при пользовании Альфа-Банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...