Пополнение Альфа-счета

08.02.2024 22:24
410
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31.01.24 г обратилась в он-лайн чат Альфа Банка. Время обращения 9:26. Планировала пополнить действующий Альфа-счет (ранее пополнений не было, открыт более 90 дней) для получения приветственной ставки 16%. Выбирала между открытием накопительного счета в Альфа-банке или другом коммерческом банкоме. Интересовал вопрос, когда мне 31.01.24 или 01.02.24 нужно сделать пополнение, чтобы ставка действовала 2 полных месяца? Мне было важно получить максимальную доходность. Сотрудник Альфа-банка Марина в течение 3х минут вышла на связь и попросила подождать для уточнения информации. Её ответ был максимально полным и понятным, что позволило мне принять верное решение. Марина (сотрудник в онлайн-чате) посоветовала, что для 

увеличения минимального остатка в следующем месяце,  альфа-счёт необходимо пополнять не позднее последнего числа текущего месяца, то есть 31.01.2024.  Если внести деньги 1-го числа следующего месяца, то минимальный остаток увеличен не будет (только, если минимальный остаток за прошлый месяц не был равен 0). Чтобы величить минимальный остаток в следующем месяце,  альфа-счёт необходимо пополнять не позднее последнего числа текущего месяца, то есть 31.01.2024.  Если внести деньги 1-го числа следующего месяца, то минимальный остаток увеличен не будет (только, если минимальный остаток за прошлый месяц не был равен 0).

Очень была довольна быстротой ответа и полнотой информации. Сотрудник в онлайн-чате смог профессионально и ёмко ответить на поставленный вопрос. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-26T22:24:57+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, в специальном поле на наш запрос или в комментариях к отзыву скриншоты вашего взаимодействия с сотрудником. 12.03.2024 Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-14T20:41:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка