Достаточно быстро оформление и комфортные условия

09.02.2024 07:09
443
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.09.2023 года взяла потребительский кредит. Одобрили и оформили очень быстро, понравился новый офис в формате опен спейс на Профсоюзной 104. Сотрудники банка были отзывчивые, не помню имена уже если честно. Единственное хотелось бы отметить, что было бы здорово если филиал Альфа страхования также располагался рядом с филиалом банка. Вообще обслуживаюсь в Альфа банке уже не первый год и нравится то, что к банку есть доверительное отношение и чаще всего кредитные условия предлагают более выгодные. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T17:19:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию сотрудники озвучили в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность?
user-770016327222
2024-02-28T17:06:54+03:00
Сотрудники озвучили про кредитные условия, про страхование кредита, рассказали о возможности выбора погашения кредита. Про досрочное погашение кредита. Озвучили также про процентную ставку. Весь процесс с оформлением занял не больше 1 часа. Профессионализм и клиентоориентированность проявлялись в том, что сотрудники быстро четко и грамотно отвечали на все вопросы. Подробно рассказали об условиях, прозрачно показали все платежи, которые ожидаются. С учетом того, что это был мой первый кредит, мне все объяснили подробно и ответили на все вопросы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T12:51:08+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка