Долгое принятие решений по обращениям
Обратился в сбер за ипотекой. Там поставили условие снизить лимит по моим кредитным картам. В связи с этим я обратися в чат озон банка и попросил уменьшить лимит рассрочки на покупки с 240 до 20 т.р. (такая рассрочка в кредитной истории отражается как наличие кредитной карты), которой я практически не пользуюсь. Представитель банка в чате принял обращение и сказал, что ждать решения придется неделю и больше. Я считаю, что это безобразие. Пока не будет у банка ориентированности на потребности клиентов, высоких рейтингов ему ждать не стоит. Тинькофф такие вопросы разрешает в течение 10 минут, а здесь недели мало. С таким банком вряд ли захочется иметь дело за пределами покупок на озон.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...