Перестали устраивать условия желтого банка по внесению налички в банкоматах партнеров, поэтому решил сменить банк. Выбор пал на Альфу, так как у них на мой взгляд условия лучшие.
Оформил для себя карту, перенес получение зарплаты на нее, после чего захотел открыть карту для супруги в этом банке.
Отправил ей ссылку приглашение, она оформила заявку.
На 30.01 был назначен приезд сотрудника банка для доставки карты и подписания договора.
Сотрудник не приехал. Никаких звонков с извинениями, попыток решить проблему, просто ничего.
Новую встречу назначили на 03.02.
Сотрудник не приехал. Опять никаких звонков, пояснений ситуации, ничего.
Позвонили сами, сказали, что заберем карту самостоятельно в отделении банка. Сказали, приезжайте с паспортом, все выдадим.
Сегодня 09.02 приехали в отделение банка, где с нас потребовали оригинал свидетельства о браке, по ксерокопии или электронной копии ничего выдавать не согласились.
На вопрос о том, почему никто об этом не предупредил, сказали, что понятия не имеют.
Сотрудники Альфа банка, вы считаете эту ситуацию приемлемой?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...