Нарушение моих прав как потребителя банком ВТБ

Добрый день, хочу сообщить, что банк ВТБ нарушил мои права потребителя, в чем потом поддержка банка и созналась, 08.02.2024 г. я пришла в Отделение банка по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 121, чтоб открыть свою первую банковскую карту, так как ранее не являлась клиентом этого банка. Сотрудник банка, Ф-ва А.В., мне сказала, что обязательным условием без которого нельзя открыть карту является - отправка 1 рубля в Фонд Подари жизнь, оплата 99 рублей за страхование от мошенничества за один месяц (при этом меня заставили заключить договор страхования от мошенничества), также заставили заключить договор автоплатежа. Я изначально сказала, что эти дополнительные услуги и договоры мне не нужны, на что мне вышеуказанная сотрудница заявила, что эти условия обязательные для открытия банковской карты и без этого они мне не откроют банковскую карту, то есть меня Банк ВТБ ввел в заблуждение и навязал мне дополнительные услуги и договоры.

После того, как я получила карту и была обманута навязанными дополнительными услугами, я проконсультировалась с юристом, который мне сообщил, что банк нарушил законодательство РФ и права потребителей, которые очень хорошо защищаются законодательством РФ.

Согласно Статьи 14.8.КоАП РФ 

2. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

2.1. Навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом, а также путем включения в договор условий, которые обусловливают приобретение основных товаров (работ, услуг) обязательным приобретением дополнительных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двух тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей.

По смыслу п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" навязывание услуг - это обусловленность приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Навязывание услуг запрещено законом. Согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. 

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время в одностороннем порядке. Я хочу с банком ВТБ расторгнуть два договора - договор страхования от мошенничества и договор на автоплатеж. Прошу банк ВТБ вернуть мне сумму в размере 99 руб., а также проценты за хранение этой суммы, которую я оплатила по договору страхования из-за того,что меня банк ВТБ ввел в заблуждения. Потребитель - это слабая сторона договора, не обладает качеством профессионализма, чем воспользовался банк с целью ввести в заблуждения клиента.