Доставка альфа карты представителем банка, информация о кешбеке

09.02.2024 10:43
487
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу сказать большое спасибо представителю банка Юлии,которая доставила мне Альфа-карту 20 ноября. По совету знакомых решила оформить бесплатную дебетовую карту от Альфа банка,заказала карту через официальный сайт,заняло это 2 минуты после получила смс на телефон с информацией о доставки самой карты представителем,ждала с нетерпением!В указанный день доставки,пришла еще смс с точным временем встречи.Представитель банка Юлия приехала в назначенное время в 17:00 20.11.23,подробно и вежливо рассказала про все возможности карты,и особенно меня интересовала информация про кешбек за покупки,и Юлия начала подробно рассказывать про его преимущества:Каждый месяц вы выбираете 5% в четырёх категориях или в трёх категориях и 1% на все остальные покупки. А ещё крутите барабан суперкэшбэка и получаете до 100% на одну категорию или увеличиваете кэшбэк по уже выбранным. А потом представитель вежливо ответила на мои вопросы по поводу того как начисляется кешбек на карту,она объяснила что:кэшбэк начисляется за покупки по картам до 15 числа следующего месяца. Проверять его можно в приложении и компенсировать любую покупку, сумма которой меньше или равна накопленному кэшбэку.так же от Юлии я узнала про снятие наличных,ведь мне очень часто приходиться снимать наличные,от нее я узнала что в банкоматах Альфа-Банка и партнёров наличные с дебетовой карты можно снять бесплатно. А в банкоматах других банков бесплатно до 50 000 рублей в месяц,еще я Юлия рассказала мне про выгодные условия,бесплатное обслуживание,и помогла активировать карту через приложение Альфа Банк,это кстати оказалось очень быстро и легко!а так как Юлия помогала мне,активирование карты не вызвало у меня никаких трудностей,справились мы быстро.Сотрудник все доходчиво объяснила ,я очень рада,что в банке работают такие профессионалы, действительно заинтересованные в своей работе и в общении с клиентами,пользуюсь теперь Альфа-картой с удовольствием, спасибо банку!и его представителям!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T14:59:51+03:00
В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-16T16:19:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка