Оформлял карту оффлайн в банке. Было много вопросов на счет того какие условия, как все устроено как пользоваться. Всё четко объяснили. Также помогли установить приложение, что очень классно, потому что через браузер сидеть было бы неудобно. Так как занимался приглашением друзей по реферальной системе (система, кстати, очень выгодная), было много вопросов. И в чате с поддержкой они решались быстро.
Также отдельно хочу рассказать о запутанной ситуации, которую мне помогли решить. В общем зарегистрировал карту я по акции, где мне должны были начислить тысячу при покупке от тысячи. Но я думал, что покупку можно сделать любой суммы. Спросил в поддержке, мне эту информацию подтвердили. По итогу оказалось, что надо было покупку от тысячи сделать. Я несколько раз писал по этому поводу и этот вопрос взяли на рассмотрение. Благо попались компетентные сотрудники. И по итогу мне этот бонус начислили. За что очень благодарен лояльному подходу Альфа-банка.
Сейчас уже год как пользуюсь этой картой, в целом все отлично. Хочется еще раз отметить, что поддержка всегда помогает. Потому что у меня часто появляются какие-то вопросы. Недавно, например пытался понять, как начисляется кэшбек (почему операция выполнена, но кэшбека нет). Оказалось, что надо просто ждать и все начислят. Так и оказалось. Также, кстати, был опыт потери карты. Отправился в банк, также быстро мне выдали пластиковую карточку новую, все сделали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...